Istruzioni per ricevere Assistenza Se hai inserito il tuo dominio nel nostro motore di ricerca e/o hai acquistato il "Pacchetto Solodomini.it" puoi richiedere la nostra assistenza in diversi modi: • Assistenza Telefonica: telefonando al numero di telefono/fax 0523/325656 potrai richiedere assistenza e ricevere risposta a dubbi e/o informazioni su tutti i servizi che puoi utilizzare, oppure puoi lasciare un messaggio ed essere richiamato sulla nostra segreteria telefonica (questo numero funziona anche come fax per il ricevimento delle L.A.R. - Lettere Assunzione Responsabilità - per la registrazione dei domini ".it". • Assistenza via E-mail: scrivendo all'indirizzo di posta elettronica info@solodomini.it potrai ricevere assistenza su eventuali problemi che si verificassero nelle configurazioni dei servizi a tua disposizione, oppure per rivolgere al nostro Staff domande inerenti ai nostri prodotti e servizi. • Assistenza Online in tempo reale: nelle pagine del portale è più volte riportato il link per ricevere assistenza in tempo reale; questa opzione ti permette di ricevere assistenza in tempo reale, nel caso un operatore sia disponibile. È possibile ricevere assistenza in tempo reale cliccando qui! L'assistenza in tempo reale è attiva tutti i giorni (Sabato e Domenica compresi) dalle ore 18:45 alle ore 3:00; l'assistenza è inoltre attiva durante la mattina e il pomeriggio, però senza un orario ben definito.Qualora non riesci a ricevere assistenza in tempo reale, potrai comunque lasciare la richiesta di assistenza che verrà automaticamente recapitata al nostro Staff, il quale provvederà a rispondere il prima possibile. • Assistenza Via Sms: inviando un sms al n° 338/8506235 e indicando il nome del dominio ed il tipo di problema riscontrato (Es. Sito non visibile - Posta non funzionante - Come configuro la posta? - Ecc...ecc..) è possibile ricevere Assistenza. Il nostro Staff potrà risponderti con un Sms di ritorno al tuo cellulare oppure con una E-mail all'indirizzo che ci hai segnalato al momento dell'ordine indicandoti i motivi del problema e le informazioni che hai richiesto e i tempi di risoluzione del problema. Puoi inviare un SMS al nostro staff utilizzando il seguente link:
SMS PER ASSISTENZA
Area Utenti
